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Nous ne sommes pas responsables des bijoux perdus ou des perles perdues.
Certains types de marchandises sont exemptés de retour. Les perles de culture de Tahiti en vrac ne peuvent être ni reprises ni échangées.
Autres articles non remboursables:
Cartes-cadeaux
Bijoux personnalisés (bijoux assemblés à la demande du client)
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Veuillez ne pas renvoyer votre achat sans nous contacter et obtenir un numéro de retour/échange. Si vous le faites, l'article vous sera retourné à vos frais.
Il existe certaines situations dans lesquelles seules des remboursements partiels sont accordés: (le cas échéant)
Bijoux présentant des signes d'utilisation évidents
Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
Tout élément renvoyé plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous aviser que nous l'avons bien reçu.
Si un remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter au
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Articles en solde (le cas échéant)
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Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés en raison d'un défaut de fabrication. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contactHI@tahitipearlmarket.com et envoyez votre article à : 2250 Kalakaua Ave. Suite 203 Honolulu HI 96815.
Cadeaux
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Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui ou celle qui vous a offert l'article.
Livraison
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